诚信—"诚"者言必成也，"信"者储也。诚实守信不仅体现了现代社会的文明进步，而且已成为当今文明社会市场竞争所必须遵循的行为规范。我们坚信：诚信是双鲸科技长期立足于市场的根本，获得并珍惜客户的信任是企业持续发展的保证。
专业—从公司成立开始，就以连锁零售、流通行业为起点，专业地开发适合中国连锁零售企业的POS/MIS系统。我们坚持：专业才能真正满足客户不断提升的管理需求，用专业改变企业的未来。
服务—市场营销学之父菲利普·科特勒指出：消费者购买产品的真正目的是购买产品所带来的服务。而服务恰恰是双鲸科技产品的核心价值所在。我们认为：我们从事的是一个服务性产业，而不仅仅是一个科技产业。对于零售业管理软件产品，售后服务尤重于售前服务。在双鲸科技这里，迅速、高效服务的理念得到纵深延续。
企业使命：全力以赴为零售流通业持续创造价值！
企业精神：团队协作、追求卓越、崇尚竞争、用户至上！
市场理念：以最大的热情全力帮助客户成功！
产品定位：根植行业、面向应用、为商业用户保驾护航！
品牌战略：以客户为荣、共创佳绩、共树品牌！
核心体系：以客户满意为中心的服务体系！
以技术领先为中心的研发体系！
以管理咨询为中心的营销体系！
以持续创新为中心的组织体系！
以价值驱动为中心的文化体系！