1、产品概述:
DW-POS/ERP是针对大、中型连锁超市、连锁便利店开发的进、销、存、财务、人事、办公自动化的一体化管理信息系统，它不仅实现了基本的进、销、存、结算的基本功能，而且还提供了更为先进的自动采购、自动结算、自动配送系统，可以实现整个物流过程中的无纸化操作，系统同时提供了完善的报表管理功能，实现不同的查询功能，可以进行详细的连锁企业经营信息分析，指导企业的运做。
DW-POS/ERP丰富的商业管理经验又提供了对资金占用情况、库存周转情况、商品毛利ABC、商品库存ABC、商品贡献度、供应商贡献度、采购员业绩考核等对反映企业经营状况的分析功能、为企业管理和决策支持提供有效的数据。结合DW-POS/ERP的框架平台，用户拆分、重组、规划企业的业务流程，就如同搭积木一样的方便。
2、技术特点：
2.1、多个局域网组成的广域网，由总部系统、配送中心系统和门店系统组成，门店系统由前台POS和后台MIS组成。
2.2、作为大型商业零售连锁系统，分店和总部之间的数据实时性一直是最为关注的核心，双鲸连锁软件针对不同的客户需求提供了不同的解决方案。
针对对数据实时性要求较高的用户，双鲸软件采用如下两种方案：1、以总部光纤或DDN专线（含固定互联网静态IP）+门店ADSL宽带的解决方案；2：以总部和分店均安装虚拟专用网络设备（即VPN）的解决方案。两种方式均可以保证总部和门店实现实时数据传输，无需人工干预，唯一的缺点是网络投资费用比较大，且软件的操作响应速度受互联网网速的影响较大。
针对对数据实时性要求较并不高的用户，双鲸软件采用人工数据交换的解决方案，仅需要申请一个FTP虚拟空间（年投资费用不到500元）或企业邮局，门店和总部均申请ADSL宽带，即可以通过FTP、EMAIL两种方式实现总部和门店的数据交换，此种方式优点是网络投资费用非常小，且软件的操作响应速度不受互联网网速的影响，缺点则是总部和分店之间的数据的实时性无法实现，需要人工进行手动交换。
2.3、多级分类体系、多仓位管理、多物流配送中心、多种促销方式、多种价格体系、多种员工权限。
2.4、能进行自动补货、自动配送、自动结算、任务自动提醒。
2.5、前台POS采用多线程技术和双重数据库技术，可在断网与联网之间平滑切换。
2.6、全面消费卡支持，包括积分、储值、折扣、会员价。
2.7、强大报表二次开发平台，用户可灵活的自定义任何形式和内容的报表。
2.8、动态菜单结构安排。用户可根据自身喜好和业务需要设置系统的菜单结构和常用模块的快捷方式。
3、功能模块：
★商品管理 ★供应商管理 ★促销方案管理 ★盘点管理
★采购管理 ★库存管理 ★客户管理 ★前台POS管理
★进货管理 ★配送物流管理 ★会员管理 ★报表管理
★批发管理 ★门店申请管理 ★财务结算管理 ★数据交换管理
★生鲜管理 ★价格体系管理 ★扣款管理 ★系统管理
4、系统流程：
5、系统实施安排：
我们依据连锁类型客户自身实际状况，量身订做实施阶段计划，项目的进度计划是基于ASAP项目实施方法，项目管理结构和项目计划书方案的内容制订的。我们相信，按照这个计划，将可以最优最快完成项目。按计划我们将客户的项目实施分为三个阶段：
第一阶段：系统上线
本阶段的目标是保证系统能上线正常运行，需15个工作日，主要有以下几个任务：
一、硬件及网络环境：
1. 硬件到位及网络布线。
2. 局域网搭建。
3. 门店链路完成（包括VPN设备的安装调试、总部固定IP的申请、光纤接入申请、FTP服务器申请）。
为此我们建议在更换系统的同时对整个网络结构进行调整。我们将派出有多年经验的实施人员进行协助，从电脑的选型（包括工作站和服务器），各个部门网络布线的方式和位置，直至服务器的安装调试，门店网络连接调试，网络安全的设置等等，我们实施人员都可协助完成。
二、系统培训：
1. 总部管理人员培训。
2. 门店操作人员培训。
对人员的培训按类型分成两批，即总部管理人员和门店操作人员，其中总部管理人员又可按采购、配送、仓库、财务及系统管理等等部门的不同分开进行培训。培训是相互交流的过程，不仅仅是客户员工可以熟悉并掌握我们连锁管理系统功能，也是我们了解客户实际运转模式的过程，成为客户个性化需求调研的一个重要部分。
三、数据切换：
1. 旧系统数据结构分析。
2. 初始化数据准备。
3. 系统实际切换。
如果客户使用软件中的相当部分数据需导入到新系统中，这需要客户提供旧系统相关的数据文件，由开发人员进行数据结构分析。同时客户也需准备初始化数据，包括管理架构和人员的设置、商品编码的设置规则、供货商档案、客户档案、门店档案、供应商合同、零售价价套分类、商品价格信息等等，只有完成以上所有工作后，才能进行数据导入和系统切换，保障系统的正常运行。
四、调试运行：
调试运行过程包括两个部分，中心和门店系统的调试运行，按照我们多年实施的经验，中心系统的运行一般不会出现什么问题，而门店由于所处地理位置不同，网络状况、机器配置也都各不相同，所以在此过程中会主要调试各个门店的链接线路、系统运行，确保门店的正常操作。
第二阶段：系统完善
本阶段的目标是按照客户的实际经营模式对系统进行修改完善，使系统能最大化的适合客户的管理需要，需时43个工作日，主要通过两次个性化修改来达到此目标：
五、个性化需求：
1. 个性化需求调研。
2. 个性化需求开发。
3. 初验。
个性化需求这过程分为三个部分，首先是个性化需求调研，由项目经理汇总各个部门对系统的修改意见，双方确认后进行个性化开发。我们开发采用国外流行的XP敏捷开发方法, 按双方确认的个性化需求进行设计、开发、测试，生成新版本交与客户使用，客户对新版本软件又提出修改意见，迭代不断重复，直至完成个性化需求中的内容，对系统进行初次验收。
六、系统完善：
1. 完善意见确认。
2. 系统修改完善。
3. 终验。
系统完善其实相当于二次个性化开发过程。因为在第一次个性化需求开发过程中，往往会有考虑不周的情况，甚至可能是经营模式的部分改变，那么客户可以借此过程重新提出修改完善意见，我们依照迭代开发的原则继续完成客户的需求，直至最终验收。
第三阶段：后续支持
在免费升级和服务期内，方正特会公司负责对所提供的软件（包括购买软件及工具）进行安装调试现场服务，免收任何费用（如维护费、人工费、差旅费等）。同时还可协客户建立网站和供应商EC网上系统平台管理等等。