一、 POS收银监控DVR管理系统在超市防损中的重大突破
商业零售行业收银管理是整个零售行业管理的一个重要环节，而如何有效地防范在收银过程的各种漏洞是各管理部门为此头痛之事。从零售行业防损角度来看大可分为外盗+内盗+内外勾结三大类，根据最新报道来分析，零售行业的大部分损耗是内盗+内外勾结造成，以美国的统计数据显示，零售业在收银系统上遭受不法员工盗窃、舞弊或操作错误的损失金额每年超过380 亿美金，而且根据研究指出还越来越严重。员工盗窃(45.9%)和客户偷窃(30.8%)的帐目损失占了绝大部分，其余的为操作错误和商家的不当行为。根据美国小型商业管理处指出，安全专家估计至少有30%的零售业员工曾偷窃，另外有60%是在有适当的动机和机会时可能偷窃。
如果存在作弊我们如何去监控及获取证据，有效地震慑和杜绝呢？
为了满足商业零售行业对收银操作的严格监控，规范收银管理，堵塞管理漏洞，集多年商业防损经验，并结合先进的IT技术和零售企业本身使用的商业POS系统和闭路监控系统。广州双鲸计算机科技有限公司推出了对收银环节实行全方位定时、定点、定人、定物的POS收银监控DVR一体化管理系统。
二、系统特点：
1、防止员工监守自盗，完整的把交易明细以字幕方式同步加入影像中，供闭路监控DVR主机端监控及录像存储及远程实时监控和查询。
2、店主/老板可在任何地点通过网络了解收银区现场实时交易状况，能有效显示出收银员姓名、工号、收银时间、商品名、单价、数量、总价等信息，在您录像回放时一目了然。起到了防盗、防差错安全防卫作用。对零售行业管理带来极大的方便性和准确性。
3、与顾客有交易纠纷时可迅速调阅录像查询。
4、可与各种POS 收银系统和监控系统整合，在原有监控系统的基础上，只需添加一台POS收银管理系统设备，软件部分只需配套操作系统版本的软件即可。
三、系统功能：
1、POS收银管理系统能把收银监控图像和POS机收银信息叠加在一个屏幕上，使您能看到监控图像同时也能看到实时的收银数据显示在图像上面，从而使收银操作的实况图像和交易数据同步在监控屏幕上显示，并能通过录像来保存和记录。使事后录像资料回放查找管理漏洞有了可靠的依据，便于安防管理，更好地为客户服务，使您的管理上一台阶。
2、在使用这套设备以后，您在监控屏幕上不仅能看到收银员每一次扫描商品的动作和商品实物，而且能看到POS机所产生的实时交易数据。这样，无论是发生漏扫描商品（无扫描动作也无交易数据显示），还是假扫商品（有动作但是无交易数据显示），或者是条码与商品不符能一目了然地在监控图像屏幕上显示出来。
3、POS收银管理系统，它不但能帮助您有效地监控和发现收银作弊现象，及时取得有力的证据。更重要的是它对潜在的收银作弊行为具有强大的震慑作用，从而杜绝这一漏洞保证您的每笔交易疏而不漏。让形如“海底冰山”的损耗浮出水面，是预防、控制、发现收银员作弊行为的好工具，可以很好的规范收银操作行为，为企业控制损耗、降低损耗，提高经济效益。
4、有时客户对收银结算会发生争议或者投诉，有了POS收银管理系统以后，通过回放录像核对当时的收银结算过程和交易数据，也很容易弄清事实，避免不必要的经济损失并维护门店的信誉。
5、我们在零售行业实际调查还发现，收银环节损耗来自于工作马虎和不负责任而造成的商品漏扫描（有的并非故意的行为）也有存在。我们在使用POS-DVR收银监控的超市调查发现，由于疏忽造成的漏扫描高达50%。管理不善、睡眠不足、心情不佳、工作繁忙都能造成工作疏忽。
6、由于疏忽而造成的商品漏扫描实在是收银环节不该出现的损耗。这一损耗在以往常常因为无法统计而被归入了管理不善等其它损耗之中。但是通过POS-DVR收银监控系统的监控，能够明确的分清责任，促使收银员提高警惕和加强责任心，从而减少工作错误、避免损失。
7、因疏忽造成的商品漏扫描出现的损耗，可通过POS-DVR收银监控系统对其它收银员进行培训，找出收银操作标准的收银员进行示范，找出收银操作疏忽造成损耗的收银员反面教育，使每一位收银员的收银操作更加规范，使每一位收银员清醒的认识到自己的马虎行为不仅会给企业带来商品损失，也同样会为自己带来相应的责任，从而对自己的工作负责，减少疏忽，避免损失。
8、引进POS收银管理系统将为您强化门店经营管理增加一个新的有效手段，收银从此不再“跑、冒、滴、漏”。让您不在为使用信息化设备而带来的人为因素再添烦恼，通过POS-DVR收银监控系统能够一目了然的确认每一件商品是否真正被收银机扫描录入，加大威慑力度，彻底杜绝盗窃行为。
POS收银管理系统它是在现代零售业的各种安全防范技术、信息技术与零售业防损管理思想相结合的基础之上，通过硬件和软件相结合，实现系统之间的充分整合，从而降低人力资源成本、设备采购成本、运营及维护成本，同时可以增强系统功能、提高商场安检或防损部门工作智能化和信息化程度、提高防损管理水平和防损工作效率，最终将损耗控制在最低水平，获得最佳的防损投资回报，为提高企业竞争力和经营效益做出贡献。
四、收银台可能产生的各种偷盗方式：
我们先从收银线上前台收银员的角度来分析，收银员要执行标准的收银流程：迎语、扫描商品、报单价、判断价格、报总价、收现金、点钞、唱收、开钱箱、找零钱、唱付、关钱箱、装袋、送语。每一个商品都要求报单价，主要是保安站在收银台后面，听到收银员报的商品单价，就会知道收银员是否误扫描；顾客听到收银员报单价，也能知道收银员扫描的商品价格和在卖场里看到的商品价格是否一致，这样也会起到监督的作用。如果收银员口齿不清，乱讲有什么后果呢？顾客与收银员合作又是什么后果？保安员与收银员合作又是什么后果，以下是收银台常见的发生的各种偷盗方式：
利用他人内外勾结作案：一是漏扫描，比如说顾客买10件商品，收银员实际只扫描3件，而其他商品不经过扫描就拿出去了；二是减少扫描的数量减少应付的款项；三是输入低价值商品的编码。
不扫描：因为由于认识顾客，收银员不扫描交易商品，直接将商品装袋，属内外勾结，监守自盗行为。
虚假扫描：由于认识顾客，收银员或顾客将便宜商品的条码贴在贵重商品上，收银员故意不加判断地进行扫描，属内外勾结，监守自盗行为
整单取消：整个交易已经结束，顾客已经付帐，取消交易，可获得此次交易的金额；另外，也可不收顾客的钱，是内外勾结的一种作弊方式，虽然一般整单取消要主管签字，但是仍然是收银员作弊的主要手段；
单品取消：“扫过又取消”，但是商品也同时交给顾客，一般是收银员串通亲朋作弊，属内外勾结的作弊手段；
减数：按照顾客所买商品扫描、输入、消磁，然后再减少商品的数量或者金额等，从而内外勾结作弊或者自己获得差额；
打折：拿事先剪下报纸、广告上的折扣券进行录入，再设法转移打折多出来的那部分金额，并设法使交易中的输入款与部门总计保持一致，即收银员做很多假的输入但一直保持总额的合理性；
手工输入：贵重物品输入便宜物品的条形码或者多个商品只输入一个商品的条形码，从而少收顾客现金，来串通亲朋作弊；
换班：交接班的两个收银员串通作弊，交班的可将自己用各种手段获得的多余的钱款先交给接班的而不带走，等自己结帐后再冒充顾客来取走现金。换班是收银作弊赃款转移的关键时刻；
钱箱操作：收银员直接拿走现金作弊的主要手段，可在钱箱操作的过程中，利用各种手段，如以小换大、私藏多拿的找零等方式来直接偷盗现金；
练习操作：若收银员所练习使用的日志记录和销售收据和其它记录一样，收银员可能借练习的机会进行完全的转移，破坏原来的日志记录，或删除交易记录，拿走相应的现金；
发生故障：人为制造找零屏幕不显示，从而少找顾客零钱；或者客观上机器故障造成交易数据的丢失，然后收银员利用这些数据作弊；
信用卡：在顾客用信用卡付账时多刷顾客的钱，然后再通过各种手段获得多出小票金额的那部分钱；
修改金额：在交易过程之中或结束打印小票之前，修改商品的单价或者小票的总计；再利用各种方式取得修改后的金额与实际金额的差价。
以上是针对收银工作流程里面的一些漏洞应采取的防范，只要超市防损部门加强管理，堵塞漏洞，防损工作就能收效。收银员利用他人来作案，有些是一个人完成，有些还要和其他员工勾结起来，有的甚至利用店外的人员。
五、针对上述漏洞现在普遍采用的防范手段
1、三看：主要应用于防损人员，即超市的保安员及收银线上巡查的领班、收银主管、收银经理。
2、核对：包括核对信用卡、核对退货和折扣、核对取消和挂起。
六、我们再来看稽核区防损
稽核口要做好防损工作，服务至关重要。以顾客的心理，核查等于是对他们的不信任、不尊重，往往产生逆反心理。稽核员要有很好的服务意识，熟悉商品的基本价格，能够能快的估算出商品的大体价格；另外要细心，能仔细观察顾客，发现疑点，从而提高稽核的速度和质量。
这些对稽核员要求比较高没有一两年的功夫是干不好这项工作的，且效果很不明显，一般超市的稽核员形同虚设，拿着手中的章在顾客的小票上随便一盖就完事，根本不关心顾客的商品，而且碰到有急事顾客，如果稽核员认真的检查顾客的小票时间一长问题就会给顾客造成严重打击，很有可能发生口角。我个人就很不喜欢那些设置稽核员的超市或者卖场。
从以上的防范手段来看主要以人为主，人力资源占用比较大，工作内容比较单调容易造成人的松懈达不到效果，且效果很不明显，我们以超市的保安员为例来看一下一人一年需要的费用与工作量：工资800元×12月=9600元/年，工时（超市一般为早8：00至晚9：00）13小时×30天×12月=4680小时，如果一个超市有8个收银台就要配备8个保安员，一个出口用2个稽核员，那就要花96000元/年，这可是不小的一个数目，如果使用高科技产品超市POS收银管理系统可以大大减少超市人力物力的费用支出，同时也大大的提高防损效果，且对顾客不会造成不信任、不尊重，也就不会有逆反心理，这样会提升顾客对该超市的购物兴趣，正所谓一举多得之功效。
七、超市POS收银监控DVR管理系统说明
1、从生产工艺来讲：工业级标准设计，体积小，全贴片工业级器件。
2、从先进的数据采集来讲：打破传统硬件采集打印机数据的局限性，通过功能强大的软件来实现数据的采集不管是什么端口、什么打印机，没有采集不到的数据。
3、从通信方式来讲：采用速度最快、最稳定的TCP/IP网络通信方式。
4、从功能实现的设备添置来讲：硬件部分如果原来有监控系统的情况下，只需添加一台POS收银管理系统和必要的通信线缆视频线、网络线即可。软件部分只需配套操作系统版本的软件即可。
5、从施工、安装、调试的角度来讲：如果原来有监控系统的情况下，没有开槽布线的大量施工作业，只需制作简单的视频接头和网络水晶头，正确的联接POS收银管理系统设备，在收银机上装上配套的软件，简单设置需要通信的IP地址即可完成。
6、从大量的实验来讲：收银系统是一个独立的系统，它需要大量的系统资源来运行，如果系统资源不足会造成收银系统的不正常，而我们的所安装的软件所使用的操作系统资源极小，对收银系统没有任何的影响。
7、从该设备的实用性来讲：是既高效、既忠实、既经济的超市防损不可或缺的砺剑产品。
8、适用对象：已具备计算机联网收银及计算机监控系统的所有开架式零售企业。
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